配送ポリシー

【配送業者について】

ご注文商品は、ヤマト運輸にて配送しております。

【送料について】

送料は全国一律￥990でお届けいたします。
※北海道、沖縄にお届けの場合は、1,250円の送料を頂いておりますので、ご了承お願いいたします。

【注文してから商品到着までの期間】

通常、ご注文完了後、2〜5日営業日前後で発送致します。 (土・日・祝日を挟みますと、配送が遅れる場合もございます。)
ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。

予約商品は、発送までお時間がかかります。ご注文前に商品詳細ページの配送予定日をご確認ください。予約商品は、生産の都合上、商品の納期が変更となる場合もございますので予めご了承ください。

※生産の都合上、製品化できない場合・予定納期よりも1ヶ月以上遅れる場合は、メールにてご連絡をさせて頂きます。
ご注文が完了した後、配送前検品により、商品に不良などがありました場合、ご注文商品をご用意する事が出来ずご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご理解くださいますようお願い致します。

配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時、配送状況・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。

▼ 配送日・時間の指定について

申し訳ございませんが、通常商品・予約商品ともに配送日・配送時間の指定はお受けできません。商品発送後に配送業者での保管期間がございますので、一度目の配送でお荷物を受け取れなかった場合は、お客様より直接、配送業者保管期間内での再配達をご相談ください。

配送業者へご相談いただく場合は、当店からお送りする『出荷完了のお知らせ』メールを受信後、本文内に記載されたお荷物お問い合わせ番号の情報が、クロネコヤマト荷物追跡用サイトに反映された後にお願いいたします。

▼ 配送業者のお問い合わせ番号について

発送完了メールにお問合わせ番号を記載しております。発送状況に関しましては＜コチラ＞よりご確認ください。

▼ 配送先の変更について

ご注文後の配送先の変更は行っておりません。予めご了承ください。予約商品のご注文後、配送先を変更したい場合は、＜コチラ＞までお問い合わせ下さい。
※ マイページの住所を変更されても、既にご注文を頂いている情報は変更されませんのでご注意下さい。

▼ 商品が届かない

商品発送後お客様のお住まいの地域によりお届けまでに約7日程度かかる場合がございます。商品発送通知メール受信後7日以上経っても商品が届かない場合＜コチラ＞よりお問い合わせください。

▼ 長期不在・受取拒否について

お送りした商品は、お客様の責任により必ずお受け取りください。

お客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知が届きます。再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
一度発送した商品を他のご住所へ転送することはできません。転送をご希望の場合は、お客様ご自身で配送業者にご相談下さい。転送にかかる費用は、すべてお客様負担となりますのでご了承下さい。

万一、期日内に不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備がある場合、商品は自動的に当社へ返送されます。その場合、お客様のご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。キャンセルされた商品の再配送は承れませんので、ご購入を希望される場合は改めてご注文ください。(商品・特典在庫の確保はいたしかねます)

※受け取り辞退や長期不在により発生する往復送料、ならびに決済手数料は別途請求させていただきます。お支払いに伴う手数料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。

※お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、やむを得ずお支払い方法の制限、あるいはサイトのご利用を制限させていただく場合がございます。

▼ 商品の受取可能期間を過ぎた場合

当社発送日から７日間はお受取りいただくまでヤマト運輸にて保管いただけます。

お客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知が届きます。再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
保管期間内にお受取りが頂けませんと、ご注文商品は返品（キャンセル）扱いとなりますため、再送はできません。ご希望商品がございましたら、お客様ご自身で再度新しくご注文を頂けます様お願い致します。(商品・特典在庫の確保はいたしかねます)

以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
・ヤマト運輸で定められた保管期間内にお受け取りいただけない場合
・住所変更のご連絡を頂いていない場合
・受取拒否をした場合
返送された商品は、お受取辞退としてキャンセルの処理をさせていただきます。また、商品の再発送はお受けすることができません。

※お支払いがお済みの商品においても、商品は自動的に当社へ返送されます。

お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。